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海爾集團

海爾集團創業于1984年,是全球大型家電第一品牌,目前已從傳統制造家電產品的企業轉型為面向全社會孵化創客的平臺。在互聯網時代,海爾致力于成為互聯網企業,顛覆傳統企業自成體系的封閉系統,變成網絡互聯中的節點,互聯互通各種資源,打造后電商時代基于用戶價值交互的共創共贏生態圈,實現攸關各方的共贏增值。

為創建互聯網企業,海爾在戰略、組織、員工、用戶、薪酬和管理六個方面進行了顛覆性探索,打造出一個動態循環體系,加速推進互聯網轉型。在戰略上,建立以用戶為中心的共創共贏生態圈,實現生態圈中各攸關方的共贏增值;在組織上,變傳統的自我封閉到開放的互聯網節點,顛覆科層制為網狀組織。在這一過程中,員工從雇傭者、執行者轉變為創業者、動態合伙人,目的是要構建社群最佳體驗生態圈,滿足用戶的個性化需求。在薪酬機制上,將“企業付薪”變為“用戶付薪”,驅動員工轉型為真正的創業者,在為用戶創造價值的同時實現自身價值;在管理創新上,通過對非線性管理的探索,最終實現引領目標的自演進。

在海爾創業平臺上有兩大上市公司,分別是青島海爾(股票代碼SH:600690)和海爾電器(股票代碼HK:01169)。海爾集團主要聚焦三個平臺的創新:白電轉型平臺、投資孵化平臺、金融控股平臺。

•白電轉型平臺:聚焦互聯工廠與微商體系的定制對接,通過人機對話、網器互聯,以用戶資源倒逼產品迭代。

•投資孵化平臺:以誠信為基礎,以社群為基本單元,建立定制預約平臺,形成信得過且持久的用戶資源,通過資本市場化全流程驅動小微轉型升級。

•金融控股平臺:利用互聯網帶來的巨量用戶資源,在海爾產業優勢基礎上,建各方共贏增值體系。

三大平臺為創客提供包括制造體系、物流體系、創投孵化體系、人力資本體系等一系列創業資源,讓創客在開放的平臺上利用海爾的生態圈資源實現創新成長。

通過對互聯網模式的探索,海爾集團實現了穩步增長。2015年,海爾全球營業額1887億,近十年收入復合增長率達6%,利潤180億,同比增長20%,從2007年開始,海爾連續九年利潤復合增長率在30%以上,是營收復合增長率的5.5倍。海爾線上交易額達到1577億,同比實現近2倍的增長,尤其互聯網金融發展迅速,其平臺交易額達到700多億。截至2015年底,海爾平臺上已經聚集了4700多家外部一流資源,30億創投基金,1330家風險投資機構,103家園區孵化器資源,誕生1160多個項目。海爾平臺上有3800多個節點小微和上百萬微店正在努力實踐著資本和人力的社會化,有超過100個小微年營收過億元,已有24個小微引入風投,有12個小微估值過億。由于海爾模式轉型,去中心化、去中介化、去隔熱墻,海爾在冊員工從最高峰時的11萬人減少到6萬人,但海爾平臺為全社會提供的就業機會超過130萬。基于海爾在“雙創”領域的突出成就和示范作用,2016年5月12日,國務院確定首批雙創示范基地,海爾成為家電行業唯一一個入選的企業。

海爾的互聯網轉型是基于“人單合一雙贏”模式的探索展開的,目前這個模式已迭代升級為“人單合一2.0——共創共贏生態圈模式”。“人”從員工升級為攸關各方,“單”從用戶價值升級到用戶資源,“雙贏”升級為共贏,最終目的是實現共創共贏生態圈的多方共贏增值。“人單合一雙贏”管理模式的創新探索因破解了互聯網時代的管理難題,也得到了全球著名商學院和管理學者的肯定,他們對海爾進行持續跟蹤研究,都認為海爾的探索是領先的,方向是正確的,美國哈佛商學院、沃頓商學院等已將海爾收入案例庫進行教學研究。

海爾模式創新不僅得到專家層面的權威認可,更有實踐層面的成果驗證。2011年,海爾并購日本三洋白電;2012年,海爾并購新西蘭國寶級家電品牌斐雪派克;2016年1月15日,海爾全球化進程又開啟了歷史性的一頁——海爾與GE簽署戰略合作備忘錄,整合通用電氣家電業務,不僅樹立了中美大企業合作的新典范,而且形成大企業之間超越價格交易的新聯盟模式。目前,海爾在全球布局六大品牌:海爾,卡薩帝,日日順,AQUA,斐雪派克,統帥,從不同領域持續滿足用戶的最佳體驗。

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