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CBE電商管理平臺

      基于SAP Business One開發,采用B/S架構,支持多平臺、多倉庫、多店鋪;訂單批量下載、同步、發貨;智能快遞匹配,自動審單,智能采購;集進銷存、客戶管理、財務管理、統計分析于一體;支持同時管理多個平臺(Ebay、Amazon、淘寶、京東等)上的多個店鋪及多個倉庫的管理。批量選擇不同的快遞公司及發貨單同時打印,可使多個打印機同時打印。條碼掃描快遞、出庫、入庫、商品管理。售后單自動從平臺下載,有退款、退貨、換貨、補貨、返修5種售后類型,不同類型不同操作流程,精細的售后管理。銷售自動對賬、日常收支登記、固定資產統計等為電子商務企業定制的ERP管理系統。

部分功能展示:

訂單加載:
訂單的實時加載,同時也可以對某一個訂單進行加載。 

銷售審核:

1. 編輯外部SKU與內部SKU的對應關系  

2. 修改訂單信息,添加備注信息

3. 導出訂單

4. 訂單的模糊查找及精確匹配。

客服審核:

1. 標記訂單的狀態:如缺貨、暫不發貨、已補貨等

2. 取消訂單、修改訂單、添加備注信息

3. 對相同收件人及收件地址的訂單進行自動合并發貨,也可手動合并發貨

4. 發送消息給買家

5. 物流方式的自動匹配

6. 生成SAP后臺的訂單。

訂單處理:

1.  按規則自動流轉到不同的訂單處理模塊:如 USPS\國際訂單\手工單\出口易訂單等

2. 導出用于打印標簽的XML文件,并將合并發貨的訂單信息在導出的XML文件中實現SKU及數量等信息的合并。        

3. 導入已打印過標簽的XML文件,并將物流單號更新到訂單處理的'跟蹤單號'欄位。

4. 導出揀貨單:按產品類別、SKU進行分類匯總,便于倉庫揀貨發貨

5. 鎖定訂單:將客服審核通過已生成的SAP后臺訂單取消,釋放庫存用于其它訂單的出貨。

確認發貨:

1.  標記發貨狀態:將發貨狀態標記到EBAY\AMAZON等電商平臺上

2. 上傳物流單號:將發貨的物流單號上傳到EBAY\AMAZON等電商平臺上

3. 生成SAP應收發票:系統的出庫、生成店鋪的應收賬款.

AMAZON  FBA訂單處理:

1.  加載由AMAZON代出貨的訂單

2. 生成SAP后臺的訂單及應收發票.

售后:

1. 實時加載 中差評、Message、Case、return ruquest以及Cancel 等客訴信息

2. 對各類客訴單獨管理

3. 客訴登記:對需要進一步處理的客訴,進行客訴登記,并跟進:重發/換貨/退貨/退貨退款等

4. 重發處理:生成重發訂單至銷售審核,走內部訂單處理流程

5. 退貨退款處理:生成SAP的應收貸項憑證,沖減店鋪應收賬款,退回庫存 

6.  發送消息:給客戶回復消息,并可查看歷史的溝通記錄

系統管理:
1. 登錄日志         

2. 操作日志:各模塊的增、刪、改、查等操作的記錄

3.用戶管理         

4.用戶的角色定義       

5.角色授權:權限的設定       

6.店鋪資料的維護

7. 定義消息模板:一些常用的消息可制定消息模板

 

歡迎撥打CBE電商管理軟件咨詢熱線:400-999-8552

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